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优质服务|我院进行优质服务工作督导检查

  为推进我院优质服务的全面落实,改善员工精神面貌、就诊环境、规范诊疗服务行为,提高患儿就医满意率,我院优质服务各督导组近期对六月份优质服务工作进行了检查。

  各督导组分别针对行政后勤、临床医技等科室从医德医风、劳动纪律、仪容仪表、接诊礼仪、环境卫生及5+1S等方面全面进行检查。

  医疗医技督导组刘军主任对收费室工作流程进行检查

  院感督导组王晓妹主任对口腔科及预防接种进行5+1S及院感防控工作检查

  本年度优质服务工作由科室主任全面负责主抓落实,每日检查规范,各督导组采取周检查、月汇总的形式,分阶段定期和不定期下科室督查,结合问卷调查、满意度调查等方法实施考核,目的在于提高全院职工的安全、服务意识,以消除工作中的安全隐患,建立医疗服务质量持续发展机制,促进医院技术水平、管理水平和服务质量不断提升。